Un passager crie après une femme à l’enregistrement – sa réponse en 6 mots le consterne instantanément

“Le client a toujours raison” est un credo classique du service client qui a sûrement sa place, mais il y a certainement des exceptions à cette règle.

Quiconque a travaillé dans un poste de service client sait ce que je veux dire – ces gens qui pensent qu’ils sont meilleurs que tout le monde, exigent d’être traités comme des rois et traitent les gens du service client comme de la merde.

L’histoire d’une femme travaillant au comptoir d’enregistrement d’une compagnie aérienne est fictive, mais elle montre une manière réfléchie de traiter avec des clients impolis. Sa réponse à un passager extrêmement irrespectueux l’a vraiment remis à sa place, et ça m’a aussi fait éclater de rire.

Continuez ci-dessous pour lire l’histoire en question et n’hésitez pas à la partager si vous avez également trouvé la réponse de la femme absolument géniale !

La femme au comptoir d’enregistrement de l’aéroport LaGuardia de New York mérite un prix pour la façon dont elle a traité un client odieux ! Pour tous ceux d’entre vous qui ont eu affaire à un client furieux, celui-ci est pour vous.

Un vol surchargé de Southwest Airlines a été annulé en raison de conditions météorologiques dangereuses. Un seul agent a réservé des sièges pour une longue file de voyageurs gênants.

Soudain, un passager en colère se précipita en tête de file. Il posa son billet sur le comptoir et dit : « Je dois être sur ce vol et il doit être en PREMIÈRE CLASSE. »

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